Regulamin zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Procedura zwrotów

2.1. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient powinien:
a. Zgłosić chęć zwrotu za pośrednictwem panelu klienta na naszej stronie lub skontaktować się z nami pod adresem biuro@hego.pl
b. Przesłać zwracane produkty na adres wskazany w potwierdzeniu zwrotu.

3. Warunki przyjęcia zwrotu

3.1. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem dokumentów.
3.2. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że inaczej uzgodniono.

4. Zwrot środków
4.1. Po otrzymaniu zwróconego produktu, zwrócimy Klientowi pełną wartość zakupu na wskazane konto bankowe lub kartę kredytową/debetową w ciągu 14 dni roboczych.

5. Produkty wyłączone z prawa do zwrotu

5.1. Niektóre produkty, ze względu na swój charakter, mogą być wyłączone z prawa do zwrotu. Informacje na ten temat są dostępne w opisie produktu.

6. Kontakt w sprawie zwrotów

6.1. W przypadku pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem biuro@hego.pl

7. Zmiany w Zasadach Zwrotów

7.1. Zasady zwrotów mogą ulegać zmianom. Aktualne informacje są dostępne na naszej stronie internetowej.